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PROGRAMME QUALITE
SSI utilise différentes méthodes d'échantillonnage pour vérifier la qualité de ses produits. Mais notre stratégie qualité repose surtout sur le choix de nos sous-traitants, rigoureusement sélectionnés, avec qui nous nous efforçons de coopérer le plus longtemps possible dans un souci de continuité et de partenariat équitable.
Dans les systèmes d'aération, il y a beaucoup de piéces en plastique, en métal et de pièces électriques.
Certaines pièces ont des dimensions importantes avec des tolérances très proches. Pour certaines, nous vérifions chaque pièce (i.e. chaque propriétés physiques de lots de caoutchouc, chaque diamètre intérieur et épaisseur de membranes de tubes, chaque joint intégré des membranes de disques), et pour d'autres, nous suivons la norme militaire 105-D de procédure d'échantillonnage (i.e. Test de bullage, dimensions des pièces en plastique).
Il est courant dans notre industrie de demander une certification ISO, cependant des compagnies leader de leur secteur comme Toyota™ se placent au delà des méthodes de certification qualité par leur nom seulement, et préférent tester de manière aléatoire les pièces produites par leurs soins. SSI utilise des composants de plusieurs vendeurs certifiés ISO, cependant ce n'est pas une conditions indispensable pour être notre sous-traitant. Nous travaillons en coopération étroite avec nos sous-traitants afin de mettre en place et développer un protocole de contrôle qualité; nous donnons ainsi des exemples de pièces "acceptables" et de pièces "non-conformes" pour que notre standard de qualité soit perçu par tous et par chaque ouvrier de la chaine de production.
Garantie :
Nous garantissons nos produits contre les défauts de fabrication et de production pour une durée minimum de 12 mois à partir de la date de mise en service et au plus tard 18 mois à partir de la date de livraison. Les pièces reconnues défectueuses seront réparées ou remplacées gratuitement, avec livraison sur site à nos frais. La responsabilité de SSI se limitent au coût des pièces défectueuses. Les dommages causés aux produits d'aération SSI par les produits chimiques, l'usure causée par la présence de matières abrasives, de matériaux collants ou huileux, le défaut d'entretien, l'installation ou l'exploitation de nos systèmes d'aération et produits en dehors des préconisations de nos manuels, ne seraient être considérés comme un défaut et ne pourraient être pris dans le cadre de la garantie. SSI est capable d'assumer la qualité de ses produits grâce à un programme de tests permanente pour en assurer le plus grand contrôle possible. Les résultats de nos tests sont disponibles à la demande.
SSI possède des sites de production et de support technique en de nombreux endroits de la planète : USA ( NY : Siège, Fabrication, Ingiénerie et service clientèle), Europe (Hollande : Entrepôts et Hongrie : Fabrication), Asie (Corée : fabrication et Ingénierie, Chine: Fabrication, Inde: Ingénierie)
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